第七章 读书笔记 · 零秒思考

第一节 书籍介绍


  在职场中,有个关键能力是逻辑思维,简单来说就是:“在处理事情上迅速抓住重点,且层次分明的表达和传播观点的能力”
  当我们把重点找出来后,下一步的决策也就变得更容易一些了。

  这话说起来简单,但是现实生活复杂多变,没有人能在遇到任何问题时都保持头脑逻辑清晰,但是如果我们按照一定的方法进行训练,可以很大程度的让我们头脑逻辑清晰。

  本文就来介绍一本工具书:《零秒思考》作者是[日]赤羽雄二。



  顾名思义,《零秒思考》的最终目的是让你在遇到突发事件时能快速的做出合理的反应。我们按照书中介绍的方法进行不断练习,最终大幅提升你的如下能力:

【瞬间抓住问题关键】
【瞬间学会清晰表达】
【瞬间做出准确判断】

  如果你以上三种能力很强,那么就算是真正练成了《零秒思考》。

第二节 核心思想

  读完《零秒思考》后笔者认为核心思想就四个字:“事先思考”。

  当你把日常生活中已经遇到的可能遇到的或者别人遇到的问题仔细“思考”后,你就针对该问题有了一个自己解决方案;当你的解决方案足够多的时候,就形成了自己的方案库。

  而如果一个人达到了零秒思考的境界,能处理各类突发事件,那么他大脑中一定有一个超复杂、分类清晰的方案库,否则是无法做到在复杂问题上的零秒思考(简单问题例外)。

第三节 如何思考

1、写下来


  对于初级思考者来说,如果他要思考一个复杂的问题,往往容易想了后面忘了前面,最终导致肤浅及徒劳无功的思考。

  解决的方案也很简单:将浮现在你脑中的意象、感觉变成文字写出来。也就是说,要将人名、欲望、憎恨、懊悔这些都原原本本地写下来,即使自己对此事或此物感觉并不好。

  比如你的上司将一个项目交给了你的同事,你可以这么写:

为什么上司不让我做那个项目?
如果交给我做,我绝对能做好。

难道在这个领域,我不怎么被上司看好啊?
但是,昨天上司明明夸奖我了,这还挺少见的。

难道是说上司对我的评价不错?
不让我来做,是不是有其他理由呢?

难道说,上司是打算让我来做其他项目?
这样想也对,说不定是我想太多了。但是……

我真是对这事耿耿于怀。明天,我要去跟上司说说这事!

  从上面可以看出,我的内心有很多疑问,如果不写到纸上的话,很容易想了后面忘了前面。将思考的各个阶段和脑海中想到的事物都写下来就不会再空兜圈子了。

  不可思议的是,如此 “畅所欲言” 一番之后,内心就会放松下来,人便会变得积极坦荡一些。

2、避免无效思考


  将自己的想法写下来只是第一步,若只是稀里糊涂的想到哪写到哪,而没有对问题进行深入的思考的话,则最终你思考的问题将不会被解决。

  举个例子,张三主持一个提高小组工作效率的会议,并在会议上这么发言:

为了提高小组的工作效率,我想缩短会议时间。说到会议,用完会议室又不给好好收拾干净是很令人发愁的。大家每周大概出席几次会议呢?现在每次会议的时间一般是一个半小时到两个小时。会上谁发言也是决定好了的。不发言的人就真的一言不发。总之,大家都要好好出席会议,让我们一起提高工作效率!

  虽然大家大概能明白他的想法,但是由于他没有进行深入思考,所以表达的重点很模糊,这样一来,周围的人自然也理解不了,工作就不能顺利开展。


  李四是一个论点明确的人,他会这样说:

为了提高小组的工作效率,我想缩短会议时间。现在,一个半小时以上的会议占总数的一半以上,甚至很多时候还会出现要开两个小时以上的会议。对于会议时间为什么会这么长我进行了思考,大体想到如下几个原因:
第一,会议目的不明确,会造成会议期间的讨论大幅偏离主题。
第二,每一个人的发言都很长,而且结论不明确。
第三,每个人都没有会议成本的概念,觉得只要聚在一起说话就可以了。

那么,接下来我针对这几个问题考虑了相应的对策。
针对第一个问题,今后在召开会议的时候,要明确会议目的、讨论课题、预定结束时间这三点。对于究竟改善了多少,我想下次再进行评价。
接下来是第二个问题……

  如果像上述这样表达就会很明确易懂。

  张三就犯了“思考上的肤浅”的错误,他没有进行深入思考,只是考虑了文字表面的意思。
  如果只是空想“怎样才能缩短会议时间”,就很容兜圈子而得不到答案。正确的思路应该是:

1、整理现状,分析会议时间为什么长
2、举出缩短会议时间的种种方法,并逐一列出具体的行动就成为了可能

  不断深入思考,绞尽脑汁想出所有的可能性,并对其进行评价和排序等做法,其实与举重训练是一样的,越多加训练越有力气。

3、零秒思考和信息收集


  虽说是“零秒思考”,但是如果手里掌握的信息不充分,是无法做出合理的判断的;信息不全思考的基准和范围都将是没有根据的猜测,有时对问题的认识甚至会出现巨大的偏差。

  所以在面对一个问题时,我们通常的思考步骤是:

1、整理现状,确定问题。
2、初步确定自己是否拥有可以做出恰当判断所必须的信息:
  2.1、若有,则执行第三步。
  2.2、若没有,则考虑应该从什么地方、如何获得至关重要的信息。
3、依据信息,作出假设(列出导致问题的可能),如果发现信息不足则重回第二步。
4、依据各个假设,列出具体的行动。

  上面李四“缩短会议时间”的做法,就是比较合理的处理方案。


  另外,需要注意的是“自己是否拥有足够的信息”是一个主观的判断,应该避免如下情况:

1、在信息查找方面做过头。建议最多提出3个假设,列举出各自的优劣再收集信息。
2、在信息查找时做得非常潦草、不够充分。即不咨询专家的意见,也不自己做信息收集,就直接开始行动。

第四节 做笔记


  最快、最好的掌握零秒思考的方法,就是“做笔记”。

通过做笔记掌握零秒思考


  具体的做法是:将一张A4纸横放于面前,每张纸写一个问题。

  比如有位主管非常优秀,平时的交谈也非常出色,但是面对下属却会立刻动怒责骂。他本人虽然明白这样没有一点好处,但就是会忍不住。他也在想希望有什么方法能够改变这种现状。

  于是他写下了这个问题:“如果是自己,希望接受怎样的领导?”
  并给出了自己的答案:

-  希望能够明确自己的工作。
-  针对自己的工作,希望能够得到具体的行动指导。
-  希望得到反馈,明确什么地方变好了。
-  希望能够被明确告知好与不好的地方。
-  希望能够让自己充满干劲。
-  希望得到的回馈可以让自己获得一定的自信。

  通过这个过程,他进行了深度的换位思考,找出了自己做的不好的地方。

  除此之外,他还写下了以下几个标题的笔记:

-  自己希望成为什么样的领导者?
-  如果是自己受到责骂,会是怎样的心情?
-  被责骂的对方的心情又是怎样?
-  自己在什么情况下会想要责骂下属?
-  在责骂之后,自己有什么感觉?
-  什么是情感的爆发?
-  对谁最容易发火?
-  对谁又不会发火?

  一一回答这些问题后,他自然就能找到问题的所在了。

做笔记的好处


  通过做笔记,混乱的思绪、尚待解决的事情、自己的想法都会得到整理,头脑会变得清晰。思路得到整理也就意味着人可以明确现在什么是重要的、什么是不重要的,该做什么和不该做什么。

  做笔记能让之前不知该如何表达的想法或事情清晰化,也就是由抽象到具体的一个变化过程。

  做笔记可以变的心平气和,比如同事山下总是骂我,那么就可以写:“为什么山下总是辱骂我呢?”,以及如下的问题:

-  山下到底是用怎样的心情在辱骂我呢?
-  他都骂谁?又不骂谁?
-  骂完之后,山下有什么感觉呢?
-  骂完之后第二天,山下的态度如何?
-  山下在什么地方会做出反应呢?
-  为了不让山下发火,我应该怎么做呢?
-  山下都是在什么时候开始辱骂的呢?
-  被山下骂了之后,我是什么感觉?
-  我做错了什么?
-  我有需要改善的地方吗?
-  山下的优点是什么?缺点又是什么?
-  山下看起来易怒是因为有自卑感吗?

  一旦将这些也全部做成笔记,也就能判断出对方为什么会这样做、究竟在打什么算盘、自己是否有做错的地方、怎样做才能避免不好的事情发生,以及更快地找到解决对策。
  如果通过分析后你最终得知,山下也拥有过去的心理阴影和悲伤故事时,那么你以后再和对方接触时也就不那么容易动怒了。

如何做笔记


  下面是赤羽雄二给出的一个笔记的模板:



  整体看起来分为三个部分:标题、日期、正文。

标题

  标题(即笔记的主题)可以是任何事情。脑海中浮现的是什么就写什么,不要犹豫。

  比如:<有关工作的标题>

-  怎么做才能提高工作的效率呢?
-  什么时候工作会很顺利?什么时候不顺利?
-  什么时候工作会被打断?
-  怎样才能尽快归纳整理企划书?
-  今明两天能够完成吗?

  比如:<有关阅读的标题>

-  想读什么样的书?
-  怎样让阅读的书之间保持平衡?
-  未来1年打算读什么样的书?
-  读后怎么才能让其发挥作用?
-  读后如何整理感想?如何灵活运用?

  即使3天后又想到了类似的标题,也要写下来,不需要回顾以前写的内容,只要想到什么写什么就可以了。这样反复写完之后,思绪得到了整理,也就不会再想写关于这个标题的笔记了。

正文

  正文的内容要写4至6行,每行20至30字。

  为什么是4~6行?

针对想到的标题,如果要将浮现在脑海的东西全部写出来的话,通常都是在4行以上。
同时为了聚焦问题,也不应该超过6行,即只将重要的事情写下来。

  另外,条与条之间的层级要一致。也就是说,如果想要写下来的4件重要的事情,按照A、B、C、D的顺序写就可以了。

  有些人特别能写,虽然时间限制在1分钟以内,却能够写7至10行。如果有了这种写不完的感觉,那么大多数情况都是因为很多不同级别、不同重要程度的事情混杂在了一起。举例来说就是如下的感觉:

-  A
-  B1
-  B2
-  C
-  D1
-  D2

  也就是说本来应该只写A、B、C、D这四个同等级别、同等重要的事情,但是在B和D之后还写了下一级的内容。

第五节 总结

  至此大家应该对零秒思考有个整体的认识了:只有平时多思考,形成自己的方案库,在遇到突发问题时才能做到科学合理的零秒思考。

  另外本文只是笔者读书后的个人总结,肯定会对原书的内容作出删减,如果您对此书感兴趣,可以去微信阅读App里阅读。

  最后,赤羽雄二有个建议给大家:

我建议大家每天做10页笔记。因为每一页都要在1分钟之内写完,所以每天也就花10分钟左右。而且并不是集中时间来做这件事,而是随时想到随时写。因为只有在想到的那一瞬间写下来,才会让头脑更灵活,更加刺激自己发挥想象力,所以最好不要拖到后面一起写。